Často kladené otázky

Recepce v hotelu Miss Sophie’s New Town je otevřená denně od 7:00 do 23:00. Hosté, kteří přijedou /odejdou dříve nebo později, se mohou přihlásit / odhlásit naproti v Sophie’s Hostelu, kde máme 24-hodinovou recepci. Prosím, informujte nás předem.

Check-in probíhá od 15:00. Pokud přijedete dříve a váš pokoj ještě nebude připravený, uschováme vám zavazadla a vy se můžete zatím projít po okolí. Nebo si dát u nás kávu či drink. 

Check-out probíhá do 11 hodin, takže se stihnete v klidu nasnídat a uvolnit pokoj pro další hosty. I nadále můžete využít společné prostory – o vaše zavazadla se bezpečně postaráme. 

Kromě povinných daní existuje v Praze také „turistická daň“ na osobu. Ale nemusíte se o ně starat, protože i tu jsme už započítali do ceny ubytování. Samozřejmostí jsou ručníky na pokoji a použití hygienických pomůcek, wi-fi, drobné občerstvení a mapa Prahy. V případě, že rezervujete ubytování zde na webu, je v ceně i snídaně.

Ano! KMiss Sophie’s nabízí kontinentální snídaňový bufet zahrnující čerstvé pečivo, selekce uzenin a sýrů, müsli, jogurt, džem, ovoce a zeleninu. Nechybí ani výběrová káva, široká nabídka čajů a 100% džus. Snídaně je podávána denně od 7:30 do 10:30 a je zahrnuta v ceně ubytování.

V každém pokoji pro vás Sophie připravila televizi, wi-fi zdarma, varnou konvici a malý set pro přípravu čaje a kávy. Své cennosti si můžete uschovat do trezoru. V koupelně je k dispozici kosmetika, fén, župan, papuče a ručníky. Všechny koupelny jsou vybaveny sprchou. Klimatizace je ve všech pokojích.

Přijímáme platbu v českých korunách, eurech (dle našeho směnného kursu na recepci), nebo platební/kreditní kartou. Platba v eurech je možná pouze v bankovkách a rozdíl je vyplacen v českých korunách.

Určitě, ale pouze během vedlejší sezóny. Pokud nemáte kartu, je možné rezervaci potvrdit platbou předem bankovním převodem. Také si můžete vytvořit nepotvrzenou rezervaci, ale v tom případě Vás žádáme o potvrzení Vašeho příjezdu dva dny předem telefonicky nebo e-mailem. Dále je nutný příjezd do 15:00 nebo potvrzení Vašeho příjezdu v ten daný den. Tato možnost není vždy dostupná, proto nás prosím kontaktujte na newtown@miss-sophies.com a my Vám rádi poskytneme veškeré informace.

Pokud z jakéhokoliv důvodu potřebujete změnit nebo zrušit Vaši rezervaci, dejte nám prosím vědět co nejdříve e-mailem na newtown@miss-sophies.com. Vaši žádost zpracujeme podle podmínek, které se vztahují na Vaši rezervaci.

Po většinu roku nemáme žádné minimální požadavky na pobyt, avšak po dobu největších svátků (Velikonoce, Vánoce a Silvestr) nebo ve dnech s vysokou poptávkou obvykle požadujeme minimální délka pobytu 2–4 noci. Prodloužené pobyty na více než 7 nocí jsou přijímány pouze po předchozí diskusi. Zašlete nám prosím e-mail s vašimi požadavky.

Ano. Pokud potřebujete-li oficiální potvrzení rezervace s razítkem hotelu a podpisem odpovědného pracovníka, můžeme jej vydat během 3 pracovních dní. Podmínkou potvrzení je plně zaplacená rezervace bez nároku na vrácení peněz. Částka je nevratná za všech okolností. Vezměte prosím na vědomí, že potvrzení zasíláme jako e-mailovou přílohu ve formátu PDF. Pro zjištění zda potřebujete pro vstup do České republiky vízum, můžete navštívit následující webovou stránku Ministerstva zahraničí České republiky

Pro bezpečnost našich hostů a jejich věcí nabízíme:

• vstup na kartu do všech pokojů i do budovy
• úschovnu zavazadel se zámky
• uzamykatelné trezory ve všech místnostech
• kamerový systém na chodbách

Pokud dáváte přednost zabezpečenému parkování, můžete využít parkování hotelu Ibis jen asi 50 m od nás za 550 Kč na 24 hodin. Další možností zabezpečení, kterou lze předem domluvit, je www.mrparkit.com.

Metro je v provozu od 5:00 do půlnoci. V závislosti na dni a čase může být čekací doba od 2 do 12 minut. Denní tramvaje fungují také od 5:00 do půlnoci. Poté můžete využít noční tramvaj nebo autobus. Jízdenky lze zakoupit ve žlutých automatech na mince, v trafikách nebo u nás na recepci:

• 24 Kč (30 minut)
• 32 Kč (90 minut)
• 110 Kč (24 hodin, neomezené využívání MHD)

Nejbližší metro a tramvajová zastávka u Miss Sophie’s New Town je metro C
– I. P. Pavlova a metro B – Karlovo náměstí. Tramvajové zastávky:  Štěpánská
a I. P. Pavlova

Jako dárek věnujeme hostům zdarma Miss Sophie’s mapu Prahy plnou skvělých užitečných informací a doporučení na naše oblíbená místa k jídlu, na nákupy, procházky a zážitky!

Praha je město se spoustou možností a aktivit! Kromě památek jsou tu k vidění výstavy, živá hudba a koncerty, venkovní trhy, festivaly a sportovní události.

Na recepci také najdete časopis Visitor v anglickém jazyce, kde budete mít tipy přehledně na jednom místě. 

Existuje spousta způsobů! Sledujte nás na Facebooku, Instagramu, zanechte recenzi na Tripadvisoru … a úplně nejlépe – přijďte zase!

Klikněte na tento odkaz na webovou stránku Evropské komise pro online řešení sporů v případě spotřebitelských sporů.