Často kladené otázky

Ano, naše recepce je připravena vám pomoci s čímkoli 24 hodin každý den v roce.

Check-in probíhá od 15:00. Pokud přijedete dříve a váš pokoj ještě nebude připravený, uschováme vám zavazadla a vy se můžete zatím projít po okolí. Jakmile bude váš pokoj připravený, zavoláme vám.

Check-out probíhá do 11 hodin, takže se stihnete v klidu nasnídat a uvolnit pokoj pro další hosty. O vaše zavazadla se bezpečně postaráme. 

Kromě povinných daní existuje v Praze také „turistická daň“ na osobu. Ale nemusíte se o ně starat, protože i tu jsme už započítali do ceny ubytování. Samozřejmostí jsou ručníky na pokoji a použití hygienických pomůcek, wi-fi, drobné občerstvení a mapa Prahy. V ceně je také kontinentální snídaně.

Ano! Každé ráno vám připravíme ve společných prostorách bohatý bufet formou švédského stolu. Snídani si následně můžete užít přímo u vás na pokoji. Bufet zahrnuje čerstvé pečivo, výběr šunky a sýrů, džemy, müsli, vejce, ovoce, jogurt, džus, čaj a kávu. 

V každém pokoji na vás čeká televize, wi-fi zdarma, plně vybavená kuchyň. Své cennosti si můžete uschovat do trezoru. V koupelně je k dispozici kosmetika a fén. Všechny koupelny jsou vybaveny sprchou. Většina pokojů je vybavena sprchou, apartmá se dvěma ložnicemi a junior suite jsou vybaveny vanou. 

Rezidence se nachází v objektu historického paláce Gromling, a proto se musíme držet určitých pravidel Národního památkového ústavu. V ložnicích proto máme v letních měsících pohyblivé klimatizační jednotky a v obývacím pokoji chladicí ventilátory. 

Přijímáme platbu v českých korunách, eurech (dle našeho směnného kursu na recepci), nebo platební/kreditní kartou. Platba v eurech je možná pouze v bankovkách a rozdíl je vyplacen v českých korunách.

Určitě, ale pouze během vedlejší sezóny. Pokud nemáte kartu, je možné rezervaci potvrdit platbou předem bankovním převodem. Také si můžete vytvořit nepotvrzenou rezervaci, ale v tom případě Vás žádáme o potvrzení Vašeho příjezdu dva dny předem telefonicky nebo e-mailem. Dále je nutný příjezd do 15:00 nebo potvrzení Vašeho příjezdu v ten daný den. Tato možnost není vždy dostupná, proto nás prosím kontaktujte na charlesbridge@miss-sophies.com a my Vám rádi poskytneme veškeré informace.

Pokud z jakéhokoliv důvodu potřebujete změnit nebo zrušit vaši rezervaci, dejte nám prosím vědět co nejdříve e-mailem na charlesbridge@miss-sophies.com. Vaši žádost zpracujeme podle podmínek, které se vztahují na vaši rezervaci.

Po většinu roku nemáme žádné minimální požadavky na pobyt, avšak po dobu největších svátků (Velikonoce, Vánoce a Silvestr) nebo ve dnech s vysokou poptávkou obvykle požadujeme minimální délku pobytu 2–4 noci. Prodloužené pobyty na více než 7 nocí jsou přijímány pouze po předchozí diskusi. Zašlete nám prosím e-mail s vašimi požadavky.

Ano. Pokud potřebujete-li oficiální potvrzení rezervace s razítkem hotelu a podpisem odpovědného pracovníka, můžeme jej vydat během 3 pracovních dní. Podmínkou potvrzení je plně zaplacená rezervace bez nároku na vrácení peněz. Částka je nevratná za všech okolností. Vezměte prosím na vědomí, že potvrzení zasíláme jako e-mailovou přílohu ve formátu PDF. Pro zjištění zda potřebujete pro vstup do České republiky vízum, můžete navštívit následující webovou stránku Ministerstva zahraničí České republiky

Pro bezpečnost našich hostů a jejich věcí nabízíme:

• úschovnu zavazadel na recepci
• uzamykatelné trezory ve všech místnostech
• 24hodinová recepce

Nejbližší parkování je v Rudolfinu (Alšovo Nabřezí 79/12), pouhých  10 minut chůze od hotelu. Doporučujeme vám nechat si zavazadla nejprve na recepci a poté teprve zaparkovali váš vůz. Přihlášení do pokoje lze provést kdykoli po 15:00! 

Metro je v provozu od 5:00 do půlnoci. V závislosti na dni a čase může být čekací doba od 2 do 12 minut. Denní tramvaje fungují také od 5:00 do půlnoci. Poté můžete využít noční tramvaj nebo autobus. Jízdenky lze zakoupit ve žlutých automatech na mince, v trafikách nebo u nás na recepci:

• 24 Kč (30 minut)
• 32 Kč (90 minut)
• 110 Kč (24 hodin, neomezené využívání MHD)

Nejbližší tramvajová zastávka k Miss Sophie’s Charles Bridge je Malostranské náměstí a metro A – Malostranská.

Jako dárek věnujeme hostům zdarma mapu Prahy plnou skvělých užitečných informací a doporučení na naše oblíbená místa k jídlu, na nákupy, procházky a zážitky!

Praha je město se spoustou možností a aktivit! Kromě památek jsou tu k vidění výstavy, živá hudba a koncerty, venkovní trhy, festivaly a sportovní události. Pro konkrétní akce v Praze a okolí doporučujeme navštívit tyto stránky:

• Pražská televize
• Kalendář akcí v Praze
• Prague Monitor
• Agentura Ticketpro
• Goout.cz
• Eventful.com

Na recepci také najdete časopis Visitor v anglickém jazyce, kde budete mít tipy přehledně na jednom místě. 

Existuje spousta způsobů! Sledujte nás na Facebooku, Instagramu, zanechte recenzi na Tripadvisoru … a úplně nejlépe – přijeďte zase!