質問
チェックインはいつからになりますか？
お疲れのお客様に迅速に対応するため、清掃終了次第、受付が可能となります。作業は通常、午後二時には完成しております。その間、バッグを荷物置き部屋に預けることや、施設の利用が可能です。
チェックアウトはいつですか?
強制はございませんが、新たにチェックインするお客様をご案内できるよう、午前11時にはチェックアウト願います。チェックアウト後でもロッカーやラウンジの使用はもちろん可能です。
値段には何が含まれているの?
値段の中には、税がふくまれております。通常の税に加え、プラハには一人当たり計算される「旅行者税」がございますが、全て値段に含まれているので心配する必要はございません。同様に、ベッドのリネンの取替え代なども含まれており、具体的には下記の通りです：J
* 共有ルーム: 税、リネン
* プライベートルーム、アパート: 税、タオル、リネン
お支払い方法は?
チェコのコルナ（“クラウン”とも）、ユーロ（その時の為替レートで）両方使えます。また、クレジット・カードは4％のサービス・チャージで利用可能です。
割引（例えばISICカードホルダーなど）や、ミス・ソフィーでその他のボーナスはありますか？
ここれはよく聞かれる質問ではありますが、お答えしましょう。私達のカスタマイズされたミス・ソフィーマップを持っているだけで、プラハの中のレストランやお店での割り引きや特別価格へのアクセスが可能となります。
また、ISICカードホルダーは、我々の予約エンジン、もしくはメールでご予約なさった場合、５％の割引を受けられます。備考欄にISICカードのことを言及なされば、最終価格から5％割り引き致します。ご予約なさりたい場合、もしくは我々のレートを調べたい場合、上のバーに個人情報を記入したうえで、「今すぐ予約」をクリックしてください。上記割引レートが適応されるには、チェックインでカードを提示してください。ご到着前に一度、ISIC をご覧下さい.
ミス・ソフィーはユーロでの対応、またユーロをチェコのクラウンに両替してくれますか？
はい。当該サービスは受付に両替に十分な通貨がある限り行っておりますので、ご了承願います。
クレジット・カードを持っていません。まだ予約ができますか？
もちろんです。クレジット・カードが無い場合、若しくは予約のためにクレジット・カードを使えない場合、銀行振り込みで対応しております。また、到着二日前に電話・メールで状況を確認することが必要となる未確認予約をご検討なさってみてください。未確認予約は、午後三時以前、若しくは再確認のために電話なさる必要がございます。このオプションは特別な状況にのみ利用可能なので、右メールアドレスに連絡願います: .(JavaScript must be enabled to view this email address).
チェコ共和国に入国するためのビザが必要です。ビザ申請のために、予約確認を大使館に文書してもよろしいですか？
はい。ビザ申請のために、当社のスタンプ・署名入りの手紙が必要な場合、三日以内に用意することができます。また、お客様の滞在確認のために、二日分の頭金が必要となります。キャンセルの場合、返済はできないのでご了承願います。チェコ共和国に滞在する際にビザが必要か確かめる際にはこちらのウェブサイトをご覧下さいませ: チェコ共和国外務省.
共有部屋は男女混合ですか？
はい。共有部屋は全て男女混合です。男性部屋・女性部屋はございません。男女別でのご宿泊をお望みの場合、プライベートルームのご予約が必要となります。
私達は少人数団体で旅をしていますー同じ部屋での宿泊は可能ですか？
そのためにこそミス・ソフィーはプライベート・ルームを用意しております。つまり、プライベート・ルームこそ一緒にご宿泊できることを保障する唯一の手段です。プライベート・ルームでのご予約がなくとも、全員が同じ予約の中に含まれていれば、同じ部屋でご宿泊する可能性は高くなります。別々でご予約なさった場合、プレファレンスをメールで語問い合わせくださいませ。出来る限りは尽くしますが、保障はできないので、ご了承下さい。
ミス・ソフィーで朝食を取れますか？
朝食サービスはございませんが、向かい側に朝食をとれる場所がございます。また、受付係員が地図を通して、朝食をとれる場所をご案内いたします。もちろん、ゲストキッチンでお客様が自身で朝食を取ることもかのうです。その場合、受付係員がスーパーへの行き方をご案内致します。
ミス・ソフィで貴重品は安全に保管できますか？
貴重品の保管に対するサービスとして：
* 安全な荷物置き部屋*
* 寮のベッドの下には鍵を買えるストレッジ・ボックス*
* 全てのプライベート・ルーム、アパートに暗号付き金庫完備
* 小物貴重品の保管用の小型金庫
* 受付でラップトップのお預かりが可能です
* 全部屋はキーカードエントリーとなっております
* 24時間受付
* 静かな通りに位置づけられています
*これらは別の鍵が必要です。お客様ご自身がお持ちで無い場合、受付から無料で南京錠をお借りできます。
プラハの地図を提供していますか?
はい！
プラハにいる間に、何か面白いイベントなどやっていますか？
プラハは賑やかな都市で、常に色々なことがおきており、展示会やコンサート、スポーツイベント、その他諸々です。色々なアイデアやヒントを得るために、情報サイトをご覧下さい。
プラハ内でのイベントに興味がございましたら、これらのウェブサイトをご覧下さい：
Prague TV
Expats.cz
Prague Monitor
Ticketpro Agency
Facebook Group
Eventful.com
いつも通り、今後のイベントや、プラハで何ができるかや、何が見れるかなどに対して質問がございましたら、受付係員にお尋ね下さいませ。
ミス・ソフィーはソーシャル・ネットワーキングに対応しておりますか？
良い質問ですね…そして我々も良いお返事が出来ると思います。私達と相互作用できるために出来る限りをしております。個人体験や助言、旅行の豆知識を他のプラハの冒険かと共有し、イベントや特別情報、最近話題のマスコミ情報をいち早く知ることがかのうです。是非Twitterで我々をフォローし、 Facebook で我々をフレンドとして追加し、 Flickrで我々をお探し下さいませ。
